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用心用情解民忧 信访群众送锦旗
发布时间：2021-12-30 23:50:19 来源：
“我们对处理结果很满意，诉求也都得到了圆满解决，真是太感谢你们了！”近日，河东区居民张伯芳又一次走进了区纪委监委信访接待大厅，与以往举报反映问题不同，这次送来了“严于律己 实事求是 为民请命 执法为民”的锦旗，热情表达对河东区纪委监委的感激之情。
张伯芳多次向中央巡视组、市纪委监委、区纪委监委进行信访，反映问题并提出诉求。在市纪委监委指导帮助下，区纪委监委坚持调查线索与化解矛盾并重的工作原则，积极践行“向群众汇报”机制 ，制定针对性解决方案，成功打开张伯芳的“心结”，解决了多年信访诉求，做到了“事心双解”。
纪检监察机关信访举报工作是中国特色的政治监督工作，是“送上门来的群众工作”，必须站稳以人民为中心的根本政治立场。妥善解决张伯芳信访问题是贯彻落实重复举报专项治理工作的一个典型案例。区纪委监委把开展重复举报专项治理工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，坚持领导包案、源头治理，推动化解“多年、多层、多头”的重复访难题，用心用情用力解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，切实增强人民群众获得感、幸福感、满足感！